【DX推進】美濃善不動産では『GMO賃貸DX オーナーアプリ』を導入しました
こんにちは、美濃善不動産です。 私たちは岐阜市を中心に、地域に根ざした不動産サービスを提供してまいりました。創業から68年、たくさんのオーナー様・入居者様に支えられ、今日まで歩んでこられたことに心より感謝申し上げます。
このたび、業務の効率化とオーナー様へのサービス向上を目的に、
GMO ReTech株式会社が提供する『GMO賃貸DX オーナーアプリ』を導入いたしました。
今回はその導入背景やアプリの機能、今後の展望についてご紹介いたします。
なぜ導入したのか？
〜紙・電話中心の業務から、デジタルへ〜
これまで当社では、月次の収支報告書や巡回点検報告書などを紙で作成し、郵送でオーナー様にお届けしていました。また、オーナー様とのご連絡は電話やメールが中心で、担当者によって対応が異なることもありました。
その結果、
・郵送にかかるコストや時間
昨今の諸物価上昇（切手代や封筒・印刷代・紙）、夜なべしての封入作業
・電話対応の属人化
人手不足な世の中なのに業界経験が豊富なベテラン社員しか対応しづらい状況
・情報伝達のタイムラグ
その担当のみが状況を把握する事が多く、担当が休みの場合に情報伝達が遅くなる
など、業務上の課題が少しずつ積み重なっていました。
そこで私たちは、「もっと効率的に、もっとわかりやすく、もっと安心していただける管理を目指したい」という思いから、『GMO賃貸DX オーナーアプリ』の導入を決めました。
『GMO賃貸DX オーナーアプリ』とは？
このアプリは、オーナー様と管理会社をつなぐクラウド型の情報共有ツールです。スマートフォンやパソコンから簡単にアクセスでき、以下のような機能がご利用いただけます。
●主な機能
【収支報告書の電子化】
毎月の収支報告書をアプリ上で確認可能。郵送の手間がなくなります。
【チャット機能】
担当者とリアルタイムでやり取りが可能。画像やPDFも送信できます。
【修繕・見積もりの承認】
修繕の見積書などをアプリ上で確認・承認。スピーディな対応が可能に。
【建物診断レポート】
建物の状態を可視化し、修繕提案の参考に。
【巡回点検報告】
点検結果を現場から即時アップロード。タイムリーな報告が可能です。
【稼働状況のグラフ表示】
物件の稼働状況をグラフで確認。過去の履歴も見られます。
【多言語対応】
日本語・英語・中国語に対応。外国籍オーナー様にも安心です。
導入後の変化
アプリ導入後、ありがたいご意見もいただいております。
ご意見①
＞めちゃくちゃ便利です。実は関東ではメジャーなので御社も導入頂けないものかと思っておりました。
もうこちらのアプリで全て事足りますので、弊社側ではペーパーでのご送付は不要です。何卒宜しくお願い致します。
ご意見②
＞いままで誰に連絡したらよいか考えることも多かったので、お問い合わせが楽になりました。
書類は紙に慣れているので見づらいような気がしますが、少しづつ慣れてみます。
今後の展望
今回のアプリ導入は、私たちのDX（デジタルトランスフォーメーション）への第一歩です。今後もさらなるサービス向上を目指していきます。
※紙の明細は来年の8月頃までを予定しております。それ以降は有料化の予定です。
また、地域密着企業として、岐阜の皆さまに「頼れる不動産会社」として選ばれ続けるために、技術と人の力を融合させた新しい価値提供に挑戦してまいります。
最後に
『GMO賃貸DX オーナーアプリ』の導入により、私たちの管理業務は大きく進化しそうです。これからも、オーナー様・入居者様・地域の皆さまにとって、より便利で安心な不動産サービスを提供できるよう努めてまいります。
不明な点は管理部スタッフまでお声がけ下さい。
今後とも、美濃善不動産をどうぞよろしくお願いいたします。
