岐阜市の戸建て賃貸でテレビが映らない！原因はアンテナではなくブースターの電源部でした
テレビが映らない原因はアンテナではなく「電源部」？
戸建て住宅で実際にあった受信トラブル事例
こんにちは。岐阜市の不動産管理会社です。
賃貸住宅へ入居されたお客様から、「テレビがまったく映らない」というご連絡をいただくことがあります。テレビが映らないと聞くと、アンテナの故障や強風による倒壊、配線の断線などを想像される方も多いのではないでしょうか。
しかし実際には、意外な原因が隠れていることもあります。
今回は、先日実際に対応した戸建て住宅でのテレビ受信トラブルについてご紹介します。結果としては大掛かりな修理ではなく、ある部品を取り付けるだけで解決しました。
戸建て住宅を所有されている方や、これから引越しをされる方にも参考になる内容ですので、ぜひ最後までご覧ください。
入居直後に「テレビが映らない」と連絡
先日、戸建て賃貸住宅へ引越しされたお客様から連絡がありました。
「テレビを接続したが全く映らない」
テレビ本体の故障かと思い別のテレビで試していただいたそうですが状況は変わらず、各チャンネルとも受信できないとのことでした。
入居当日や翌日にテレビが映らないとなると、お客様としては非常に不安になります。
そこで現地へ急行し、まずは状況を確認することにしました。
テレビ端子で受信レベルを確認
現地到着後、まず最初に行ったのは受信レベルの確認です。
最近のテレビには受信レベルを表示する機能がありますし、当社でも簡易測定器を常備しています。
確認したところ、
地上デジタル放送の受信レベルは全チャンネルNG。
特定の局だけ映らないのではなく、すべての放送波が受信できていない状態でした。
【BSはアンテナがないのでNGですが、UHFはアンテナがあるのにNG】
こうなると、
- ・アンテナの故障
- ・アンテナ配線の断線
- ・ブースター故障
- ・電源供給不良
などが疑われます。
アンテナは正常そうだった
次に建物の外観を確認しました。
屋根上のアンテナを見てみると、
- ・アンテナ本体はしっかり設置されている
- ・向きも特に問題なさそう
- ・倒壊や傾きもない
- ・ケーブル外れも見当たらない
という状況でした。
台風や強風の後であればアンテナ方向が変わってしまうケースもありますが、今回はそのような形跡はありません。
さらにアンテナにはブースターも設置されていました。
ブースターが付いているなら電源部はあるか？
ここで過去の経験からあることを思い出しました。
「もしかして電源部が無いのでは？」
ということです。
【弊社のブースター電源部】
ブースターは単なる増幅器ではなく、電気が供給されて初めて動作します。
屋外のアンテナ付近に取り付けられている増幅器本体だけでは動かず、室内に設置された電源部から電気を送る必要があります。
ところが戸建て住宅では、この電源部が無くなっているケースが意外と少なくありません。
前入居者が持ち出してしまうケース
今回も室内を確認してみると、やはり電源部が見当たりませんでした。
おそらく前入居者が退去時に持ち出してしまったものと思われます。
もちろん故意に持ち出している訳ではなく、
「テレビに接続されている機器だから自分の物だと思った」
というケースがほとんどです。
特にテレビを買い替えたり引越し業者が配線を取り外したりする際に、
- ・分配器
- ・電源部
- ・接続アダプター
なども一緒に箱へ入れてしまうことがあります。
実際に過去にも何度か同様の事例を経験しており、戸建て管理を行っている会社では比較的よくあるトラブルの一つです。
持参した電源部を接続
原因の可能性が高いと判断し、会社から持参していた予備の電源部を取り出しました。
当社では戸建ての管理物件や仲介物件も多いため、このようなケースに備えて電源供給機を数台ストックしています。
リビングにあるテレビ端子へ電源部を接続し、コンセントへ差し込みました。
【接続イメージ】壁の端子とテレビの間に電源部をかますイメージです
すると……
テレビ画面に各チャンネルの映像が表示されました。
念のため各局を確認しましたが、どのチャンネルも正常に受信しています。
原因は予想どおり、
ブースター用電源部の欠品
でした。
電源部とはどんな機器？
一般の方にはなじみが薄い機器なので少し説明します。
ブースター用電源部とは、アンテナ設備の一部です。
【ブースター電源部】
室内に設置されることが多く、
- ・AC100Vコンセントへ接続
- ・同軸ケーブルを接続
- ・アンテナ配線を通じてブースターへ電気を供給
という役割を持っています。
【電源部側面の端子 左を壁のテレビ端子に 右をテレビに接続します】
見た目は小さな箱状の機器で、
「テレビ周辺にあるよく分からない部品」
と思われることも少なくありません。
しかし、この電源部が無ければブースターは動作せず、テレビの受信ができなくなる場合があります。
全ての部屋で受信できるようになった
今回はリビングのアンテナ端子に電源部を取り付けたところ、建物内の全居室で正常受信ができるようになりました。
戸建て住宅では天井裏などに分配器が設置されており、そこで各部屋へ電波が振り分けられています。
そのため、適切な場所へ電源を供給できれば、建物全体のテレビ環境が復旧します。
簡単な作業でしたが、お客様には大変喜んでいただくことができました。
実は「どこに付けても良い」とは限らない
ただし、今回は幸運にもリビングの端子で問題なく復旧しました。
以前、電気工事業者さんから伺った話では、住宅によっては電源を供給できる配線経路が限定されている場合があるそうです。
いわゆる「電通回路」と呼ばれる経路に接続しないと、ブースターまで電気が届かないケースがあります。
その場合、
- ・リビングでは映らない
- ・寝室なら映る
- ・特定の端子のみ電源供給可能
といった現象が起こることもあります。
【弊社の電源部にはランプによるお知らせがあり、ランプの色で状況がわかります】
そのため電源部を取り付けても改善しない場合は、配線状況の確認や専門業者による調査が必要になることもあります。
今回は問題なく復旧し、本当に安心しました。
最近は「持ち出し不可」のステッカーも
こうしたトラブルを少しでも減らすため、最近では室内に電源部が設置されている物件について、
「持ち出し不可」
のステッカーを貼るようにしています。
テレビ機器の一部と誤解されやすい部品だからこそ、
- ・建物設備であること
- ・次の入居者にも必要な設備であること
- ・退去時に残していただく必要があること
を分かりやすく表示しています。
小さな取り組みですが、設備の紛失防止には大きな効果が期待できます。
戸建て住宅ならではのトラブル
アパートやマンションなどの共同住宅では、テレビ設備が共用部分で管理されていることが多く、このような問題は比較的発生しにくい傾向があります。
しかし戸建て住宅では、
- ・アンテナ
- ・ブースター
- ・電源部
- ・分配器
などが建物ごとに設置されているため、入退去時の設備確認が非常に重要になります。
特に長年住まわれた後の退去では、設備と個人所有物の区別が分かりにくくなっていることもあります。
まとめ
今回のテレビ受信トラブルは、アンテナの故障でも配線の断線でもなく、
ブースター用電源部が無くなっていたこと
が原因でした。
屋根のアンテナが正常でも、ブースターへ電源が供給されなければテレビは映りません。
戸建て住宅でテレビが映らない場合は、
- 1.テレビ設定を確認する
- 2.アンテナレベルを確認する
- 3.ブースター電源部の有無を確認する
- 4.配線状況を確認する
という順番で確認すると、意外に早く原因が判明することがあります。
当社ではアパート・マンションだけでなく戸建て住宅の管理も行っております。今後も入居者様が安心して生活できるよう、迅速な対応を心掛けてまいります。
テレビが映らない、アンテナ設備に不具合があるかもしれない、といった際にはお気軽にご相談ください。
